REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU COACHSAWI.COM
Obowiązuje od dnia 12 grudnia 2025 roku
§ 1
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.coachsawi.com, zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług treningowych oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem Serwisu.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Marcin Sawuła prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Coach Sawi, NIP: 5170323325, z siedzibą przy ul. Kapelanka 6a/61, 30-347 Kraków, zwany dalej „Usługodawcą„.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
a) poczty elektronicznej na adres: kontakt@coachsawi.com
b) telefonu pod numerem: +48 605 076 719
c) formularza kontaktowego dostępnego na stronie Serwisu
4. Niniejszy Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Serwisu oraz zawieranie umów za jego pośrednictwem jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2
DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem www.coachsawi.com
2. Usługodawca – Marcin Sawuła prowadzący działalność gospodarczą Marcin Sawuła
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową
6. Produkt Cyfrowy – treści niematerialne dostarczane w formie elektronicznej, w szczególności ebooki, plany treningowe, plany żywieniowe, programy treningowe oraz materiały instruktażowe w formie wideo lub audio
7. Usługa Mentoringowa – indywidualna współpraca treningowa świadczona przez Usługodawcę w formie konsultacji prowadzonych środkami porozumiewania się na odległość, opracowywania indywidualnych planów treningowych i żywieniowych oraz bieżącego wsparcia w realizacji założonych celów
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów Cyfrowych zawierana na odległość za pośrednictwem Serwisu
§ 3
ZAKUP PRODUKTÓW CYFROWYCH
Składanie zamówień
1. Klient może składać zamówienia na Produkty Cyfrowe dostępne w Serwisie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
2. Proces składania zamówienia obejmuje następujące etapy:
a) wybór Produktu Cyfrowego poprzez kliknięcie przycisku „Kup” lub podobnego
b) zapoznanie się z opisem produktu, jego ceną oraz warunkami dostarczenia
c) podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres e-mail)
d) w przypadku Przedsiębiorcy – podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury
e) wybór metody płatności
f) zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności
g) potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zamówienie ma charakter nierzetelny lub zostało złożone w celu naruszenia praw Usługodawcy.
Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny Produktów Cyfrowych podane w Serwisie są cenami końcowymi i nie zawierają podatku VAT, ponieważ Usługodawca nie jest czynnym płatnikiem VAT.
2. Cena Produktu Cyfrowego jest wiążąca w chwili składania zamówienia przez Klienta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów Cyfrowych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny.
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie trzech dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku niedokonania płatności w tym terminie, zamówienie może zostać anulowane.
Realizacja zamówienia
1. Produkt Cyfrowy zostaje udostępniony Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na rachunku Usługodawcy lub otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności, nie później jednak niż w terminie do 24 godzin od momentu potwierdzenia płatności.
2. Produkt Cyfrowy jest dostarczany do Klienta w jednej z następujących form:
a) w postaci linku do pobrania pliku, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia, lub
b) poprzez udostępnienie dostępu do dedykowanej przestrzeni online, na której Produkt Cyfrowy jest dostępny do pobrania lub przeglądania
3. Link do pobrania lub dane dostępowe do platformy online pozostają aktywne przez okres wskazany w wiadomości e-mail, nie krótszy jednak niż 30 dni od dnia udostępnienia. Klient jest zobowiązany do pobrania Produktu Cyfrowego w tym okresie.
4. Usługodawca zaleca Klientowi niezwłoczne zabezpieczenie zakupionego Produktu Cyfrowego poprzez zapisanie go na własnym nośniku danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę dostępu do Produktu Cyfrowego po upływie okresu ważności linku lub danych dostępowych.
5. Usługodawca wystawia dokumenty potwierdzające zakup zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (faktury lub paragony bez VAT).
§ 4
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Produkty Cyfrowe
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Składając zamówienie na Produkt Cyfrowy i zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia, Konsument wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie Produktu Cyfrowego) oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy.
3. W związku z powyższym, po otrzymaniu dostępu do Produktu Cyfrowego lub po jego pobraniu, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.
Usługi Mentoringowe
1. W przypadku Usług Mentoringowych Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 3 poniżej.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
3. W przypadku, gdy Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi Mentoringowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i następnie odstąpi od umowy, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, które może zostać przesłane:
a) pocztą elektroniczną na adres: kontakt@coachsawi.com, lub
b) pocztą tradycyjną na adres: ul. Kapelanka 6a/61, 30-347 Kraków
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności (z zastrzeżeniem ust. 3 powyżej) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy czym zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
§ 5
USŁUGI MENTORINGOWE
1. Usługi Mentoringowe świadczone są przez Usługodawcę w formie indywidualnej współpracy z Klientem, prowadzonej wyłącznie środkami porozumiewania się na odległość (rozmowy wideo, czat, poczta elektroniczna).
2. Zakres Usług Mentoringowych może obejmować w szczególności:
a) przeprowadzanie konsultacji treningowych online w formie wideokonferencji, czatu lub korespondencji e-mail
b) opracowanie indywidualnego planu treningowego dostosowanego do celów, możliwości i ograniczeń Klienta
c) opracowanie indywidualnego planu żywieniowego lub zaleceń dietetycznych
d) bieżące wsparcie w realizacji założonych celów, w tym modyfikacje planów w odpowiedzi na postępy lub trudności Klienta
e) monitorowanie postępów i dostarczanie informacji zwrotnych
3. Szczegółowy zakres świadczonych Usług Mentoringowych, forma i częstotliwość kontaktów, czas trwania współpracy oraz wysokość wynagrodzenia ustalane są indywidualnie z każdym Klientem i określone zostają w umowie zawieranej przed rozpoczęciem współpracy lub w potwierdzeniu zamówienia przesłanym przez Usługodawcę.
4. WAŻNE: Klient przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że podejmuje aktywność fizyczną na własną odpowiedzialność i własne ryzyko. Przed rozpoczęciem współpracy z Usługodawcą Klient powinien skonsultować się z lekarzem w celu upewnienia się, że nie występują u niego przeciwwskazania do podejmowania aktywności fizycznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z realizacji przez Klienta programu treningowego, w szczególności jeżeli Klient zatai istotne informacje dotyczące swojego stanu zdrowia lub nie zastosuje się do zaleceń Usługodawcy.
5. Klient jest zobowiązany do regularnego kontaktu z Usługodawcą w terminach uzgodnionych w ramach współpracy oraz do przekazywania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, samopoczucia, postępów w treningu oraz wszelkich okoliczności mogących mieć wpływ na realizację programu treningowego.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług Mentoringowych lub do rozwiązania umowy w przypadku:
a) braku współpracy ze strony Klienta lub nierespektowania ustaleń
b) wystąpienia przeciwwskazań zdrowotnych do kontynuowania programu treningowego
c) naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub umowy
§ 6
PRAWA AUTORSKIE
1. Wszystkie Produkty Cyfrowe oraz materiały udostępniane Klientom w ramach Usług Mentoringowych, w tym plany treningowe, plany żywieniowe, ebooki, materiały wideo i inne treści, stanowią przedmiot prawa autorskiego i są wyłączną własnością Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy licencyjne.
2. Zakup Produktu Cyfrowego lub zawarcie umowy o świadczenie Usług Mentoringowych nie oznacza przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw autorskich lub praw pokrewnych do treści udostępnianych przez Usługodawcę. Klient nabywa jedynie ograniczone, niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z tych treści wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy:
a) kopiowanie, powielanie, reprodukowanie Produktów Cyfrowych i materiałów w jakiejkolwiek formie
b) rozpowszechnianie, udostępnianie lub przekazywanie Produktów Cyfrowych i materiałów osobom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie
c) publiczne wyświetlanie, wykonywanie lub odtwarzanie Produktów Cyfrowych i materiałów
d) wprowadzanie Produktów Cyfrowych i materiałów do obrotu
e) wykorzystywanie Produktów Cyfrowych i materiałów w celach komercyjnych
f) dokonywanie jakichkolwiek zmian, modyfikacji lub opracowań Produktów Cyfrowych i materiałów
g) usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń identyfikujących Usługodawcę jako autora lub właściciela praw
4. Naruszenie praw autorskich Usługodawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną (obowiązek naprawienia szkody) oraz karną na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
§ 7
REKLAMACJE
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług i dostarczania Produktów Cyfrowych wolnych od wad. W przypadku stwierdzenia przez Klienta jakichkolwiek nieprawidłowości, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje mogą być składane przez Klienta:
a) w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@coachsawi.com, lub
b) w formie pisemnej na adres: ul. Kapelanka 6a/61, 30-347 Kraków
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) dane identyfikacyjne i kontaktowe Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu)
b) przedmiot reklamacji oraz szczegółowy opis nieprawidłowości
c) okoliczności uzasadniające reklamację
d) żądanie Klienta
4. Im dokładniejsze będą informacje zawarte w reklamacji, tym łatwiej będzie Usługodawcy się do niej ustosunkować. Elementy wskazane w ust. 3 powyżej są jedynie zalecane i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych bez ich podania.
5. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Usługodawca poinformuje Klienta o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w reklamacji lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
7. W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej Produktu Cyfrowego, Usługodawca według swojego wyboru:
a) usunie wady Produktu Cyfrowego i dostarczy Klientowi poprawioną wersję, lub
b) wymieni Produkt Cyfrowy na wolny od wad, lub
c) zwróci Klientowi zapłaconą cenę
8. Konsument, oprócz uprawnień wynikających z niniejszego Regulaminu, może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
a) wystąpienie do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego
b) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
c) skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
§ 8
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: www.coachsawi.com/polityka-prywatnosci
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresie przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.
§ 9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
a) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
c) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
d) innych właściwych przepisów prawa polskiego
2. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu między Usługodawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Ewentualne spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu między Usługodawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na prawa i obowiązki stron
b) zmiany sposobu świadczenia usług lub oferty Usługodawcy
c) zmiany danych Usługodawcy
d) zmiany warunków technicznych świadczenia usług
5. O każdej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Klientów poprzez publikację informacji o zmianie na stronie głównej Serwisu oraz poprzez przesłanie informacji na adresy e-mail Klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie korespondencji od Usługodawcy, z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian.
6. W przypadku braku akceptacji wprowadzonych zmian, Klient ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia w życie zmian.
7. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na już zawarte i realizowane umowy – do tych umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia umowy, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowego Regulaminu.
8. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
___________________________________________
Marcin Sawuła
NIP: 5170323325
ul. Kapelanka 6a/61, 30-347 Kraków
E-mail: kontakt@coachsawi.com
Telefon: +48 605 076 719
Data ostatniej aktualizacji: 12 grudnia 2025 r.
